优势:客户主动添加,信任感更强,适合搭配 “加企业微信领福利” 活动(比如领优惠券、资料包)。
4. 互通群里直接加:适合已有微信社群的运营
如果企业微信和微信的社群是互通的(比如你用企业微信进了客户的微信大群),可以直接在群里加人。
操作步骤:打开企业微信→进入互通群→点击群成员头像→“添加到客户”→发送申请。
注意:企业微信在互通群里添加客户,对方收到的是 “企业微信好友申请”,不会显示你的个人微信,隐私性更好。
5. 通过好友名片推荐:适合老客户转介绍
如果有老客户愿意帮你推荐新客户,可以让老客户直接分享你的企业微信名片。
操作步骤:你把自己的企业微信名片发给老客户→老客户转发给新客户→新客户用微信扫码添加。
优势:通过熟人推荐,新客户信任度高,转化率比陌生添加高 30% 以上(亲测)。
二、第一次聊天怎么说?3 句 “不尴尬” 话术
客户通过企业微信申请后,第一次聊天特别关键 —— 说太生硬,客户可能直接忽略;说太推销,容易被拉黑。记住 3 个原则:先破冰、亮身份、给价值。
场景 1:线下见面添加的客户
话术参考:“你好呀,我是刚才门店的小 A~今天您问的 XX 产品的使用说明,我整理了一份电子文档,稍后发您~有任何问题随时找我~”
逻辑:用 “线下见面” 的共同记忆破冰,明确身份(避免客户疑惑 “你谁啊”),主动提供价值(发资料),降低距离感。
场景 2:朋友圈 / 社群被动添加的客户
话术参考:“你好~我是 XX 品牌的客服小 B,看到您扫码加了我,是对我们家 XX 产品感兴趣吗?有任何问题都可以问我,我帮您解答~”
逻辑:先说明自己的身份和来源(品牌客服),再主动提问(引导客户开口),避免 “查户口” 式聊天。
场景 3:老客户推荐添加的客户
话术参考:“你好呀,XX(老客户名字)跟我说您最近想了解 XX 产品~我是品牌这边的顾问小 C,之前帮 XX 解决过类似问题,有什么需要我帮忙的,直接说就行~”
逻辑:借老客户的 “信任背书” 破冰,强调自己的专业度(帮过老客户),让新客户更放心。
三、两种永不过期的二维码:长期获客的 “稳定入口”
很多人添加客户时会遇到一个头疼问题:二维码用着用着就过期了,刚印好的海报、发出去的链接突然失效,流量全浪费了。其实企业微信有两种 “准永久” 二维码,能解决这个问题。
1. 客户联系二维码:适合团队接待
适用场景:门店海报、广告投放、社群裂变,需要多个成员轮流接待客户。
创建方法:登录企业微信管理后台→【客户联系】→【配置】→【添加联系我】→选择 “多人” 或 “自动分配”→设置有效期(开启 “需要管理员审核” 后,最长 365 天有效)→生成二维码。
优势:客户扫码后,会自动分配给在线的成员,避免单个成员忙不过来;有效期长,线下物料不用频繁更换。
2. 个人联系二维码:适合个人接待
适用场景:个人朋友圈、客户一对一推荐,需要 “专属服务” 的感觉。
创建方法:打开企业微信→点击自己头像→“二维码名片”→在 “设置” 里勾选 “需要管理员审核”(部分企业需管理员在后台统一设置)→二维码有效期延长至 365 天。
注意:如果企业没开启审核,个人二维码默认 7 天有效,所以一定要找管理员确认审核设置!
四、最后提醒:这 3 件事别踩坑
1. 别频繁添加陌生客户:企业微信对 “批量添加” 有风控,一天加太多人可能被限制功能,建议控制在 50 人以内(新号更要少加)。
2. 第一次聊天别推销:客户刚加你,先建立信任,别一上来就发广告。可以先分享实用内容(比如产品使用技巧),等熟悉了再推荐。
3. 二维码失效及时替换:如果二维码过期(比如审核设置被改),赶紧重新生成新的,并且在旧素材(如海报、链接)里备注 “新二维码已更新”,避免客户找不到你。
把客户从微信加到企业微信,本质上是在私域里 “搭入口”。掌握了方法,入口就会越来越顺;用对了话术,客户就会越来越信任。
大家在操作过程中遇到过哪些问题?比如二维码总过期、客户不通过申请,都可以在评论区留言,我帮你想解决办法~
(本文信息基于企业微信官方规则,具体操作以最新管理后台界面为准。)返回搜狐,查看更多