中国就是高语境文化国家，在此类语境下，信息传达更为内化、含蓄，讲究不言而喻。最典型的例子就是《甄嬛传》，人们话中有话，深藏不露，一句话往往可以盘出800个意思！而英国、美国等西方国家，属于低语境文化国家，人的情绪会更外显，会露出更多明码信息，交流更简单直白。比如《老友记》等情景喜剧，许多笑点都来源于主角对内心情绪的夸张表达。
信息的传达是体验设计最重要的部分之一，我们从信息表达和信息含量的维度，结合中西方文化语境，来看看不同点在哪👀
1. 信息表达差异
在信息的表达上，高语境文化的广告语会用一些意境、意向来包装利益点，而低语境文化环境下的广告语则需要更简练、直接。
以营销Banner为例，京东Banner的文案创造“超四”谐音梗包装利益点。而Temu美国站的Banner则直接强调打九折。在信息的表达上，中国会有更多文字巧思，西方会更简单直接。
2. 信息含量差异
高语境文化比低语境文化承载更多信息，需要用户有较快的浏览速度，多任务并行。而低语境文化下的页面浏览速度会更慢一些，设计体验流程时，要注意渐进式披露交互，尽量单次单任务。
例如，同样是机票列表页，国内的智行与德国的Omio相比，单屏展示的卡片数量更多，信息类别也更多。
方法二：从文化维度分析
荷兰心理学家霍夫斯泰德（Hofstede）将文化分为权利距离、个人主义&集体主义、不确定性规避、男性化&女性化、长期导向&短期导向、放任&约束六个维度，通过这几个维度，我们也可以探索出中西方体验设计的不同点，以及其背后的原因。
本次将选取其中四个维度，配合案例进行分析🧐
1. 权利距离指数
权利距离指数高的文化地区，产品华丽及质感的视觉呈现会让人们有仪式感和尊贵感。而权利距离指数低的地方，产品的利益包装需要直击用户个人痛点。
以会员落地页的设计为例，中式设计通常会打造豪华的氛围，彰显用户的身份，而西式的设计则更日常一些，着重突出利益点。
2. 集体主义&个人主义
在有集体主义偏向的文化环境中，用户能接受基于团体利益去思考，比较信任群体关系。而在有个人主义偏向的文化环境中，人们则更多从自我角度出发，更注重个人感受和隐私。
同样是拼多多的产品，国内版会鼓励用户通过团购行为获得优惠，而国外版（如美国站）则引导用户独立完成任务去获取。
3. 不确定性规避
在不确定性规避程度较低的文化中，人们更能接受不确定性，办事更变通，对于变化更顺其自然。而在不确定性规避程度较高的文化中，人们更希望能控制不确定性，习惯照章办事，遵循规则。
例如，美国的不确定性规避指数高于中国，人们使用Google Calendar这种日程管理类APP的频率更高，每项事务几乎都对应着确定的时间。而在中国，起到类似作用的APP多为“待办清单”，每项事务固定，但完成的时间是灵活的，且此类产品总体的使用率都不算太高。
4. 放任&约束
不同文化环境下，社会成员对于自身欲望控制的程度也不同。在放任度较低的文化中，产品设计需注意规范和统一。在放任度较高的文化中，产品的设计形式则更为自由活泼。
以效率工具为例，中国的办公产品倾向使用统一的图标，强调齐整和规范，查找效率高。而西方的办公产品则提供了更高的操作自由度，用户可以自主选择emoji作为图标，在文档中也可以随意更改调整模版，界面可能“千人千面”。
#04
最后要说的话
通过两种文化理论，我们可以更深入地了解全球不同文化群体的特征，从而做出符合用户习惯的设计决策。然而，在每种文化群体之中，个体也是千差万别的，因此设计师也不可据此对用户形成刻板印象，过于生搬硬套。
想要做好产品，还是要尽可能贴近产品的真实用户，了解目标用户的特征和行为习惯哦！
后续我们将持续深度体验产品，挖掘更多值得分享、学习的设计案例。努力将其中的方法理论应用到智行APP后续的产品设计中。
*文中配图来源于各APP内截图，侵删
高德这个搜索页，困惑我好久啊
32岁，985硕士，四年换了四份工作，现在失业半年多了，还有救吗？网友：去掉标签，重新开始！
没看错吧，58设计突然变这么高级
你「在看」是最好的肯定与鼓励返回搜狐，查看更多